سبد خرید شما خالی است.
پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از بازار ساز، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
چگونه به بازار ساز اعتماد کنم؟
چگونه محصولاتم را در بازار ساز بفروش برسانم؟
سایت بازار ساز دارای نماد اعتماد الکترونیکی آنلاین و معتبر از سازمان صنعت تجارت و معادن میباشد که حکم پروانه کسب برای فروشگاه های اینترنتی است.
درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه بازار ساز بدون واسطه بوده و بطور مستقیم به حسابهای بازارساز متصل میباشد.
آدرس محل فیزیکی بازار ساز زنجان، شهرک لاله، خیابان لاله، لاله 6، پلاک 619 بوده که در سایت ذکر شده و تلفنهای ذکر شده در سایت بطور کامل پاسخگوی مشتریان عزیز میباشد.
فروشگاه اینترنتی بازار ساز یک فروشگاه پویا بوده و مرتبط از طریق کانالهای ارتباطی مجازی مانند تلگرام (telegram.me/bazaresazz) و اینستا گرام (bazaresaz@) با مشتریان و مخاطبان خود در ارتباط است.
طبق قوانین و مقررات سایت بازار ساز خریدار می تواند بمدت دو روز کالای خریداری شده را عودت نماید.
آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
شما میتوانید با تماس تلفنی با شماره 09195810255 درخواست خود را اعلام و محصول خود را معرفی نمایید و در صورت موافقت به همکاری طی عقد قرارداد میتوانید محصولات خود را در بازار ساز بفروش برسانید.
کالاهایی که موجود نیستند چه زمانی موجود میشوند؟
بله این امر ممکن است اتفاق بیافتد که در صورت بروز پس از سفارش جهت عودت مبلغ محصول مورد نظر با مشتری از طریق تماس تلفنی هماهنگ می شود. البته امکان ثبت مبلغ در حساب کاربری مشتری برای خریدهای بعدی نیز وجود دارد. که بصورت خودکار در خریدهای بعدی از مبلغ نهایی فاکتور کسر می شود.
آیا میتوان کالاهایی که موجود نیستند را پیش خرید نماییم؟
زمان مشخصی برای این موضوع وجود ندارد چرا که برخی از کالاها ممکن است دیگر در بازار نباشد و یا از اولویت های بازار ساز خارج شده باشند و یا تعداد زیادی از کالاها بصورت محدود در بازار ساز عرضه شده اند. بهترین راه برای اطلاع از این اقلام عضویت در صفحه اینستاگرام بازار ساز می باشد.
آیا می توان سفارش خود را لغو نمایم؟
خیر این امکان وجود ندارد. فقط امکان خرید کالاهایی که موجود هستند امکان پذیر است.
آیا می توانم سفارشم را بصورت تلفنی ثبت کنم؟
بله شما تا قبل از وارد شدن به درگاه پرداخت و پرداخت وجه می توانید سفارش خود را لغو نمایید ولی در صورتی که پس از پرداخت تصمیم به لغو سفارش گرفتید با پشتیبانی بازار ساز تماس حاصل فرمایید.
آیا می توانم برای شخص دیگری از سایت خرید نمایم و سفارش برای او ارسال شود؟
این امکان وجود دارد ولی با سفارش تلفنی هیچ کدام از مزایا خریدهای اینترنتی از جمله تخفیف – ثبت در سابقه خرید و استفاده از جشنواره های فروش و… شامل حال شما نمی شود.
چگونه خریدهایم ارسال می شوند؟
بله شما می توانید در مرحله ارسال سفارش آدرس های مختلفی ایجاد کنید و یکی از آن ادرس ها را برای ارسال سفارش انتخاب کنید.
چگونه مبلغ سفارش را پرداخت نمایم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز می توانید سفارشات خود را در سایت ثبت کرده و عملیات خرید را انجام دهید. یکی از خصوصیات بارز فروشگاه های اینترنتی امکان خرید در 24 ساعت شبانه روز می باشد.
